Informativa sulla privacy
La presente Informativa (resa ai sensi degli artt. 13 D. Lgs. 196/2003 e 13 Regolamento Europeo 679/2016) è rilasciata con riferimento ai dati personali comunicati o comunque raccolti nel corso della navigazione sul sito
www.ilgiardinodelbergamotto.it . L’informativa, tuttavia, non riguarda siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali, riferiti a risorse esterne al dominio dei titolari del trattamento.
I titolari del trattamento.
Il titolare del trattamento è l’azienda “Fulvia Attinà” con sede in Via Vitaliano Brancati 45 – Roma.
.
I dati personali trattati.
Il sito www.ilgiardinodelbergamotto.it tratta i dati personali di seguito indicati:
· dati di navigazione,
· dati comuni di identità quali: nome, cognome indirizzo di residenza, codice fiscale
· dati comuni di contatto, quali: indirizzo di posta elettronica; numero di telefono;
· dati di fatturazione, pagamento, spedizione e acquisto, quali: codice fiscale e partita iva, carrello di spesa, numeri della carta di credito e/o di altri strumenti di pagamento elettronico, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero d’ordine del cliente, cronologia acquisti.
Base giuridica, finalità del trattamento e natura del conferimento dei dati.
I dati personali saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:
· Accesso all’E-Shop senza registrazione.
I dati personali saranno utilizzati esclusivamente al fine di perfezionare l’ordine di acquisto. Il loro conferimento, pertanto, è libero e facoltativo ma comunque necessario per la gestione dell’ordine, la spedizione e per le conseguenti finalità amministrativo-contabili. I dati necessari sono indicati con il simbolo dell’asterisco (“*”). Il mancato conferimento degli stessi ha quale conseguenza l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto contrattuale.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto.
· Richiesta di informazioni.
I dati personali forniti saranno utilizzati per informare l’utente sullo stato di avanzamento degli ordini di acquisto ed evadere eventuali richieste riguardanti il sito nonché i prodotti acquistabili attraverso il medesimo.
Il conferimento di tali dati è libero e facoltativo. Il mancato conferimento ha quale conseguenza l’impossibilità di evadere le richieste dell’utente. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto ovvero di misure precontrattuali.
· Iscrizione al servizio newsletter.
I dati personali forniti in sede di iscrizione alla newsletter saranno trattati per l’invio periodico di comunicazioni commerciali e pubblicitarie, attraverso l’indirizzo di posta elettronica.
Il conferimento di tali dati è libero e facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica il contratto eventualmente concluso o le misure precontrattuali in corso, ma avrà il solo effetto di impedire ai Contitolari l’invio di messaggi pubblicitari. La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato.
· Funzionamento del sito, rilevazioni statistiche e cookie retargeting.
I dati personali relativi alla navigazione sono utilizzati per agevolare la navigazione, effettuare rilevazioni in forma anonima al fine di migliorare il sito e promuovere online i nostri prodotti
Il conferimento è libero e facoltativo. Per negare il consenso all’installazione di qualsiasi cookie, si faccia riferimento alle indicazioni fornite nella Cookie Policy. La base giuridica è il consenso dell’interessato.
Modalità del trattamento dei dati.
Il trattamento dei dati personali è realizzato in conformità con quanto prescritto dal Regolamento ed ogni altra norma applicabile ed è eseguito con l’ausilio di mezzi elettronici, automatizzati, manuali. Il Titolare metterà in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio dei trattamenti.
Le informazioni raccolte sono utilizzate in modo lecito, pertinente e non eccedente rispetto alle finalità perseguite.
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati.
I dati personali forniti in fase richiesta di informazioni, registrazione al servizio di newsletter e navigazione saranno trattati dal solo personale autorizzato, che potrà farne uso per gli esclusivi fini indicati in questa informativa. Tali dati potranno inoltre essere trattati da tecnici esterni all’organizzazione societaria, in occasione della sola gestione dei software utilizzati, previo opportuno incarico conferito per iscritto.
I dati personali raccolti in fase di ordine di acquisto potranno essere comunicati a corrieri incaricati della consegna dei prodotti, commercialisti, Enti pubblici (Agenzia delle Entrate, Uffici fiscali), istituti bancari, società di assicurazioni e, ove necessario, ad avvocati. In tutti questi casi, i terzi svolgono trattamenti in qualità di autonomi titolari che effettuano un distinto trattamento, comunque strettamente limitato alla finalità contrattuali e/o precontrattuali.
I dati di navigazione verranno comunicati a Google e alle multinazionali che gestiscono le piattaforme sociali accessibili attraverso i plug-in del nostro sito.
Periodo di conservazione dei dati.
· Dati di acquisto: i dati personali saranno trattati per il tempo necessario per adempiere alle finalità contrattuali e/o precontrattuali, e comunque per non oltre 10 anni dalla conclusione del contratto, come stabilito dal disposto dell’art. 2220 c.c., fatti salvi eventuali ritardati pagamenti dei corrispettivi che ne giustifichino il prolungamento
· Dati di gestione delle richieste di informazioni: i dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire le tue eventuali richieste ovvero per inoltrare le informazioni di cui hai bisogno. Al termine di queste operazioni, i dati saranno cancellati.
· Registrazione al servizio newsletter: i dati personali saranno conservati per anni due, dopodiché verranno cancellati da tutti i nostri server e database. Per non ricevere più la newsletter, l’interessato può inserire il proprio indirizzo e-mail nel form “Cancella iscrizione“.
· Dati di navigazione: la durata è variabile ed è indicata nelle pagine web accessibili attraverso i link ipertestuali contenuti nella Cookie Policy.
I diritti dell’interessato.
In qualunque momento, l’interessato ha diritto di accesso e rettifica dei dati personali. Ha anche il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione e l’opposizione al trattamento dei dati personali.
Può altresì richiedere un file digitale dei suoi dati personali (portabilità dei dati).
Può revocare in qualsiasi momento il consenso fornito.
L’interessato che ritiene che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento ha il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Per esercitare i summenzionati diritti, l’interessato può inviare una e-mail all’indirizzo info@ilgiardinodelbergamotto.it oppure scrivere a Fulvia Attinà – Via Vitaliano Brancati 45 – 00144 Roma
I titolari del trattamento
COOKIE
Che cosa sono i “cookie”.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o su un altro dispositivo quando visiti una pagina web, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla tua successiva visita.
I cookie possono avere finalità diverse. Con essi, ad esempio, è possibile riconoscere un dispositivo che ritorna su una pagina web, ricordare le preferenze e le scelte dell’utente, migliorare l’esperienza di navigazione e offrire pubblicità personalizzata.
Cookie di prime parti e cookie di terze parti.
Un cookie è “di prima parte” (c.d. first party cookie) o “di terze parti” (c.d. third party cookie) in base al sito web o al dominio da cui proviene.
I cookie di prima parte sono, in sostanza, i cookie impostati e/o gestiti dal titolare del sito. Per questi cookie, l’obbligo dell’informativa, dell’acquisizione del consenso e/o consentire il possibile blocco dei cookie spetta al titolare del sito. I cookie di terza parte sono i cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’utente. Per questi Cookie, l’obbligo dell’informativa e dell’indicazione delle modalità per l’eventuale consenso e/o blocco dei cookie spetta alla terza parte, mentre al titolare del sito è fatto solo obbligo di indicare il link al sito della terza parte ove tali elementi sono disponibili.
Desideriamo informarti che la pagina web www.ilgiardinodelbergamotto.it utilizzano cookie, anche di terze parti. L’utilizzo di cookie da parte di questo sito si inquadra nella Privacy Policy dell’azienda “Fulvia Attinà”.
Cookie tecnici.
Il nostro sito utilizza cookie tecnici, che hanno la finalità di rendere la tua navigazione agevole e il nostro sito web utilizzabile. La nostra pagina web, infatti, non può funzionare correttamente senza di essi. I cookie tecnici si distinguono, inoltre, in cookie di navigazione (o di sessione), che garantiscono la normale fruizione del servizio web, e cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (es. la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto). Ti informiamo che per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti, così come previsto dal provvedimento dell’8 maggio 2014 del Garante della Privacy.
Cookie tecnici di terze parti.
Utilizziamo anche cookie analitici, realizzati e messi a disposizione da terze parti, che hanno la finalità di raccogliere dati aggregati in modo anonimo e di aiutarci a stimare i nostri visitatori, a capire in che modo essi si muovono all’interno del nostro sito internet, quali sono le pagine che visitano e i link che cliccano. Per tali scopi ci serviamo dei cookie di Google Analytics, un servizio fornito da Google Inc. (“Google”), che non condivide il tuo indirizzo IP con noi perché lo anonimizza utilizzando uno specifico metodo di mascheratura. Le informazioni generate da Google Analytics sono soggette alla policy sulla privacy e sui cookie di Google e saranno trasferite e memorizzate da Google su server negli USA. Utilizziamo specificatamente i cookie di Google Analytics secondo le modalità e la durata di vita riportate previste da Google.
Come posso controllare l’installazione di questi specifici cookie?
Per impostazioni predefinite i browser generalmente accettano l’utilizzo dei cookie sia provenienti dal nostro sito che dai siti terzi. È comunque possibile modificare le impostazioni del tuo browser.
Di seguito sono riportati i link alle risorse che descrivono le modalità di gestione dei cookies per i browser più popolari:
· Mozilla Firefox: eliminare i cookies; bloccare i cookies dei siti;
· Google Chrome: gestione dei cookies
· Safari: gestione dei cookies;
· Internet Explorer: gestione dei cookies;
· Opera: gestione dei cookies
Per disattivare i cookie su un telefono cellulare, consultate il relativo manuale per reperire ulteriori informazioni.
E’ possibile disabilitare i cookies di Google Analytics visitando la pagina web di Google (Google GaOptOut) e scaricando il componente aggiuntivo per il browser utilizzato.
Si ricorda che se vengono modificate o personalizzate le preferenze sui cookie, le stesse devono essere impostate per ogni dispositivo ed ogni browser utilizzato nella navigazione su internet.
Per consentire al sito Web di funzionare correttamente, sfruttarne le funzionalità e l’uso nella sua completezza, consigliamo di accettare l’uso dei cookies sia nostri che di terze parti.
Cookie di profilazione di terze parti.
Usufruiamo anche di cookie di profilazione di terze parti per finalità pubblicitaria, promozionale e per l’invio di offerte commerciali in linea con le preferenze che hai manifestato durante la navigazione. Per questi specifici cookie ti chiediamo il consenso la prima volta che visiti il nostro sito, espresso attraverso l’interazione con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo (cliccando sul tasto “OK”); oppure può essere fornito in maniera selettiva, secondo le modalità di seguito indicate.
Cookie di profilazione di Google Adwords Remarketing e Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di statistica fornito da Google Inc., e Google Adwords Remarketing. Quest’ultimo installa cookie per studiare e migliorare la pubblicità, con azioni di remarketing, al fine di inviare all’utente messaggi in linea con i propri interessi. Il remarketing aiuta a raggiungere gli utenti che hanno visitato il nostro sito. I visitatori precedenti o gli utenti possono vedere i nostri annunci mentre navigano nei siti web inclusi nella Rete Display di Google o mentre cercano termini correlati ai nostri prodotti o servizi.
Cookie di profilazione di Facebook remarketing
Utilizziamo Facebook Remarketing per realizzare le nostre campagne promozionali. Facebook Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questo spazio online con il network di advertising Facebook.
Plug-in dei social.
Sul nostro Sito compaiono i plug-in di alcuni noti social network (Facebook, Instagram). A tal riguardo, ti segnaliamo che i social network utilizzano cookie per mostrare le nostre inserzioni alle persone che potrebbero essere interessate ai nostri prodotti, ad esempio perché in precedenza hanno fatto visita al nostro sito o perché hanno effettuato acquisti. Non abbiamo alcun controllo sui cookie di queste piattaforme, in quanto sono installati dagli stessi social media. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’utente relative ad ogni social network.
Desideriamo però fornirti l’elenco dei social network che acquisiscono informazioni e la rispettiva politica sulla privacy:
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Pulsante e widget sociali di Instagram
Il pulsante e i widget sociali di Instagram sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo di trattamento: USA – Privacy Policy
condizioni di vendita
Le Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite ESCLUSIVAMENTE IN ITALIA dei prodotti elencati sul sito, a partire dalla registrazione dell'ordine. Condizioni ed accettazione:
Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito ilgiardinodelbergamotto.it, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e l’indirizzo mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. L’Acquirente con I’ordine dichiara espressamente di essere maggiorenne e si assume la responsabilità dell’osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all’impiego dei prodotti acquistati, sollevando l’azienda “Fulvia Attinà” – Via Vitaliano Brancati 45 – 00144 Roma – P.IVA 12508921009 / CF TTNFLV88E66H501E - RM 1379643 da qualsiasi responsabilità in caso di dichiarazioni non veritiere.
ORDINI: IN FASE DI COMPLETAMENTO DELL'ORDINE AL CLIENTE VIENE RICHIESTO DI:
- riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica.
- Rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. L’ azienda “Fulvia Attinà” non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori commessi in fase di acquisto e non resi noti all’azienda tramite e-mail né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.
- Riferire entro l'ora successiva all’ordine effettuato, eventuali modifiche di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi.
CONFERMA D'ORDINE:
Per tutti gli ordini effettuati sul sito ilgiardinodelbergamotto.it, l’azienda “Fulvia Attinà” invia automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente.
PRODOTTI:
Le fotografie dei prodotti potrebbero, in alcuni casi, non corrispondere esattamente al prodotto ricevuto, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il prezzo unitario di vendita comprensivo di IVA è evidenziato accanto a ciascun articolo ed è espresso in Euro.
I PAGAMENTI PREVISTI SONO:
- • Paypal: è il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;
- • Bonifico: il pagamento è effettuato tramite bonifico bancario direttamente dal tuo Home Banking, utilizzando in tutta sicurezza le tue usuali credenziali e senza condividere i tuoi dati con terze parti;
Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente
MODIFICA DELLE CONDIZIONI VENDITA:
l’azienda “Fulvia Attinà” si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.
DIRITTO DI RECESSO
ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005, l’azienda “Fulvia Attinà” riconosce all’Acquirente della merce il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto, a norma di legge, potrà essere esercitato dall’Acquirente ENTRO E NON OLTRE 10 (DIECI) GIORNI LAVORATIVI dalla data di ricevimento della merce, sotto pena di decadenza.
NORME PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata, nei termini sopracitati, tramite e-mail all’indirizzo info@ilgiardinodelbergamotto.it oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Fulvia Attinà - Via Vitaliano Brancati 45 – 00144 Roma
Dovrà altresì indicare: *l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati *gli estremi del documento d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, iban)
La merce resa dovrà essere restituita, integra, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa (a tal fine farà fede la data apposta sulla lettera di vettura del corriere consegnata all’ Acquirente insieme alla merce) all’indirizzo che sarà comunicato al cliente. L’Acquirente è tenuto a rispedire la merce, secondo le modalità sopracitate, CON PACCO ASSICURATO IN PORTO FRANCO. Non verranno in nessun caso ritirati pacchi rispediti in Porto Assegnato.
Attenzione: fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino; sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’azienda “Fulvia Attinà” darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nel proprio magazzino), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; l’azienda “Fulvia Attinà” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso in cui si verificasse una mancanza e/o rottura del prodotto sarà interamente pagato dal Cliente. Come previsto dal citato Decreto Legislativo, una volta espletate le pratiche di controllo sul corretto utilizzo del Diritto di Recesso, l’azienda “Fulvia Attinà“ provvederà a rimborsare all’Acquirente entro i termini di Legge la somma pagata per l’acquisto della merce, dedotte le sole spese di spedizione.
INFORMAZIONI
Per qualsiasi informazione ci potrete contattare direttamente con una e-mail all'indirizzo info@ilgiardinodelbergamotto.it
· Condizioni di spedizione
Abitualmente effettuiamo spedizioni solo in ITALIA. Se desideri ricevere i nostri prodotti all’estero, ti preghiamo di contattarci via email, fornendoci indicazioni sugli articoli da spedire e sull’indirizzo di destinazione, e noi ti faremo avere, in breve tempo, un preventivo di spese di spedizione.
EVASIONE DELL’ORDINE
Evaderemo il tuo ordine in 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, nei limiti della disponibilità di magazzino. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, te lo comunicheremo immediatamente e concorderemo con te l’eventualità di una spedizione parziale.
SPEDIZIONE
Una volta ricevuto il pagamento, affideremo la tua merce al Corriere Espresso, i cui tempi indicativi di consegna sono di 47/72 ore lavorative successivi al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. Per i tempi di consegna non dovrai considerare il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento.
Non appena il pacco verrà affidato al corriere riceverai l’e-mail mediante il quale potrai monitorare l’andamento della spedizione.
Si fa presente che il corriere consegnerà al piano stradale e non effettua consegne al piano.
CONSEGNA
I tuoi prodotti verranno consegnati in orario d’ufficio, all’indirizzo che avrai indicato nel modulo d’ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, ti consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricordati di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona e che il nominativo che ci avrai indicato, dovrà sempre coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri.
Al momento della consegna, eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante annotazione da riportare sul documento di trasporto consegnato dal corriere, specificando il/i prodotti eventualmente danneggiati o mancanti. Tale annotazione andrà contestualmente comunicata via e-mail all’indirizzo info@ilgiardinodelbergamotto.it Solo in questo modo si potrà procedere alla parziale o totale sostituzione del prodotto / soldi versati.
MANCATO RITIRO
Se però al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell’avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti, con dispiacere, ad addebitarti i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.
ASSISTENZA
Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza (info@ilgiardinodelbergamotto.it), che ti aiuterà nella risoluzione dei problemi.
· Prezzi per la spedizione
• gratuite per acquisti >= 50 euro
• contributo di € 6.00 spese >= 30 euro < 49,99 euro
• contributo di € 8.00 spese < 30 euro
ATTENZIONE per spedizioni al di fuori del territorio dello stato italiano non è possibile usufruire dei costi indicati nel sito. In tali casi inviateci una mail precisando quali sono le vostre richieste e vi preciseremo di volta in volta quale sarà il costo della spedizioney